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老人到超市購物滑倒左腿閉合性骨折就賠償問題僵持!

  據(jù)《河源晚報(bào)》17日?qǐng)?bào)道,老人到超市購物,沒想到在超市上廁所時(shí),竟摔了一跤,造成左腿閉合性骨折。在超市工作人員的幫助下,老人被緊急送往河源市人民醫(yī)院救治,但家屬與超市就醫(yī)療費(fèi)用和賠償問題協(xié)商多次,卻一直未達(dá)成一致。該超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示已向總公司反映了情況,將盡快給出答復(fù),并建議老人家屬走法律程序。目前,河源興源工商所已介入調(diào)查。

  阿婆超市廁所摔傷

  據(jù)介紹,4月5日上午,家住明珠華庭的張阿婆到新市區(qū)文化廣場(chǎng)附近一超市購物,購買完商品后去洗手間,由于超市洗手間地面有積水,地面較滑,張阿婆在上洗手間過程中,重重摔倒在地上,不能動(dòng)彈,后被超市工作人員發(fā)現(xiàn),并及時(shí)聯(lián)系了120救護(hù)車,將張阿婆緊急送往河源市人民醫(yī)院救治。經(jīng)人民醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn),張阿婆左腿中下段閉合性骨折,需立即進(jìn)行手術(shù),手術(shù)費(fèi)用大概需要3萬多元。

  張阿婆的女兒張女士告訴記者,當(dāng)天她接到超市工作人員的電話之后,迅速趕往醫(yī)院看望,初步了解情況后,醫(yī)院表示要先繳納費(fèi)用才能做手術(shù)。而超市的工作人員卻以沒帶錢,沒有權(quán)限支付醫(yī)療費(fèi)為由,不愿意繳納急救費(fèi)用。無奈之下,她兄妹幾人只好東拼西湊,籌集手術(shù)費(fèi)為母親做手術(shù)。

  多次協(xié)商僵持不下

  “面對(duì)每天數(shù)千元的醫(yī)療費(fèi)用,我家里實(shí)在支撐不下去�!�4月10日,張女士在萬般無奈之下,只好報(bào)警求助,找超市要說法,可超市相關(guān)負(fù)責(zé)人稱自己沒權(quán)限,要等總公司批復(fù)下來,才能與傷者家屬協(xié)商醫(yī)療費(fèi)用問題。

  最后,在東埔派出所出面協(xié)商調(diào)解下,超市暫給了2000元費(fèi)用,并承諾會(huì)在4月11日上午給張女士一個(gè)滿意答復(fù)。張女士告訴記者,11 日上午她并沒有得到超市的任何回復(fù),之后她又再次到派出所求助,在派出所領(lǐng)導(dǎo)的要求下,超市相關(guān)負(fù)責(zé)人才再次支付了5000元費(fèi)用。

  建議法律程序解決

  該超市相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,非常理解張女士現(xiàn)在的心情,但發(fā)生這種事情,也不能說全部是超市的責(zé)任。事發(fā)后,超市積極與張女士協(xié)商,也將情況逐級(jí)向總公司作了反映,至于現(xiàn)在張女士能不能拿到錢,確實(shí)還須等總公司的回復(fù),預(yù)計(jì)16 日下午會(huì)給出答復(fù)。

  其次,超市購買了保險(xiǎn),4月12日下午,保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也去醫(yī)院進(jìn)行了拍照取證,但目前超市并沒收到保險(xiǎn)公司的回復(fù),只有等傷者出院后,拿著醫(yī)藥證明保險(xiǎn)公司才能報(bào)銷。現(xiàn)在張阿婆還在住院救治,家屬也不能完全寄希望于超市支付醫(yī)藥費(fèi)用,自己也應(yīng)該想想辦法籌錢醫(yī)治。同時(shí),她建議張女士走法律程序進(jìn)行維權(quán)。

  工商所已介入調(diào)查

  16日下午3點(diǎn)30分許,張女士致電記者,稱超市仍沒有給出明確答復(fù),說是總公司的賠償款未到賬,也不知能賠償多少錢。另外,超市相關(guān)負(fù)責(zé)人還要求張女士承諾把出院后醫(yī)療費(fèi)用的發(fā)票全部給超市保存。

  興源工商所的工作人員表示,前些天工商所接到了張女士的投訴反映,并且到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行了查看,洗手間內(nèi)懸掛有溫馨提醒牌,各項(xiàng)衛(wèi)生還是比較整潔,至于事發(fā)當(dāng)天地板上有沒積水,現(xiàn)在還不好下定論。但是對(duì)于這次事故,雙方都有不可推卸的責(zé)任,現(xiàn)在目前最緊要的是把老人家的傷治好,超市也應(yīng)盡快給張阿婆家屬一個(gè)答復(fù)。接下來,工商所還會(huì)對(duì)此事的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤。